تفاوت حق بازگشت و ضمانت چیست؟


پاسخ 1:

یک "سیاست بازگشت" به مشتری اجازه می دهد تا در مدت زمانی معینی (معمولاً 2 هفته یا 1 ماه) محصولی را برگرداند. در صورت عدم استفاده و عدم استفاده از محصول (به عنوان مثال لباس ، کفش و غیره) یا اگر محصول انتظارات کیفیت شما را برآورده نمی کند ، اکثر مارک ها بازده را قبول می کنند. برای برخی از مارک ها ، مشتریان می توانند محصول را برای چند روز امتحان کنند. اگر از این موضوع راضی نیستید ، می توانید محصول را برگردانید. وقتی محصولی را برگردانید ، به طور کلی مبلغ کامل به شما بازپرداخت می شود ، یا گاهی اوقات کارت هدیه دریافت خواهید کرد.

از طرف دیگر ضمانت ، نوید یک خرده فروش است که به شما محصول خوبی را ارائه می دهد که عاری از تولید یا نقص در تولید است. بسته به نوع محصول ، 1 ماه ، 6 ماه یا 1 سال طول می کشد. لازم نیست مبلغ اضافی را برای ضمانت پرداخت کنید و فروشنده بسته به مشکل محصول شما را تعمیر یا جایگزین می کند. با این حال ، این گارانتی اغلب محدود است و خسارت های تصادفی به محصول شما را پوشش نمی دهد ، مانند: ب - ریختن ، لکه ها ، قطره ها ، ترک ها یا سوختگی.

اگر می خواهید از محصول خود برای مدت زمان طولانی تر (2-10 سال) محافظت کنید و پوشش گسترده تری بخواهید ، یک ضمانت نامه طولانی (همچنین به عنوان یک برنامه محافظت از محصول شناخته می شود) در نظر بگیرید. برای بررسی تمشک راحت باشید. آنها طیف گسترده ای از محصولات مانند مبلمان ، لوازم الکترونیکی مصرفی ، تشک ، جواهرات ، ساعت و غیره را پوشش می دهند ، ادعاها را به صورت دیجیتال مدیریت می کنند و بصورت شبانه روزی خدمات مشتری را ارائه می دهند.